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1. Como fazer a Compra na loja?
As compras no Site MPoferta.com é muito fácil e segura, basta escolher o produto desejado fazer o seu cadastro no Site e clicar em comprar o produto e escolher a forma de pagamento.

2. Adicionando Produtos ao Carrinho e Finalizando a Compra
Adicione os produtos que deseja adquirir ao seu Carrinho clicando na opção ''Comprar''. E você será direcionado a sua lista de compras e, assim que quiser finalizar seu pedido, selecione a opção ''Realizar Pedido'' para ser levado a página para iserir o CEP do endereço de entrega e após inserido o CEP clica em "Continuar" e será direcionado para a página de ''Dados da Entrega'', na qual você deverá informar o endereço para entrega de suas mercadorias, caso ele seja diferente do endereço utilizado para a realização de seu cadastro.

3. Como posso efetuar o pagamento da minha compra?
O cliente da MPoferta.com poderá realizar o pagamento através de Cartões de Crédito (é possível parcelar em até 12 vezes iguais) ou Boleto Bancário.

4. Como confirmo o pagamento?
O pagamento é confirmado automaticamente para nós pela operadora do cartão ou pelo banco no caso de pagamento com boleto.

5. Em quanto tempo meu produto é postado?
A postagem dos produtos é realizada em até Três (03) dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas.

6. Onde recebo meu produto?
No endereço fornecido no cadastro do cliente, por isso certifique-se de que o endereço foi digitado corretamente para não haver extravios.

7. Caso eu mude de endereço no período em que meu produto esteja sendo enviado, como devo proceder?
O cliente deverá entrar em contato com a MPoferta.com para fornecer seu novo endereço. Caso este procedimento não seja realizado, os Correios irá manter seu produto na agência mais próxima do antigo endereço, e após algum tempo caso o mesmo não seja retirado será devolvido a uma de nossas centrais de distribuição.

8. Como é realizado o envio dos produtos?
A MPoferta trabalha com dois modelos de entrega para os produtos anúnciados.

Envio do Brasil - Os produtos que contém o Banner "Produto em Estoque" são postados nos correios em até 03 dias úteis e são enviados por PAC com prazo médio de entrega de 3 a 5 dias úteis após a postagem. Essa modalidade oferece uma entrega mais rápida e sem nenhum custo adicional ao cliente.
O Banner de "Produto em Estoque" é esse abaixo:



Envio da China - Os outros produtos que não contém o Banner "Produto em Estoque" são enviados diretamente da CHINA para o endereço do cliente. Os produtos são postados em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de 15 a 40 dias úteis após a data da postagem do produto nos correios.

Todos os prazos informados são estimados, a MPoferta.com não se responsabiliza por possíveis atrazos por parte das empresas de correios.

Os produtos que não contém o Banner "Produto em Estoque" em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios, modalidade que possui Frete Gratuito e prazo médio de entrega de 15 a 40 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre entre 03 a 05 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

9. Terei que pagar algo além do preço do produto, como taxas alfandegárias ou frete?
No caso dos produtos enviados da CHINA é possivel que sejam cobradas taxa alfandegárias por parte do Serviço de Alfândega do Brasil. Havendo essa cobrança ela é de responsabilidade do comprador, caso não concorde com essa condição, por favor, não efetue a compra na nossa loja.

10. Posso solicitar que seja declarado um valor diferente para o produto?
Nossa política empresarial não permite tal feito, pois é CRIME.

11. Seus preços são excelentes, posso comprar para revender?
Na MPoferta.com o consumidor final é você pessoa fisica. Caso tenha a intenção de revender, procure a junta comercial de seu Estado para abrir uma microempresa ou entre em contato conosco para maiores informações.

12. Como agir no caso de atraso na entrega ou extravio da minha mercadoria?
O prazo de entrega é de até 40 dias úteis.
Após o prazo de entrega ( a partir do 41.º dia útil), a MPoferta.com se compromete a oferecer as seguintes opções:
1: O comprador poderá aguardar o prazo adicional de 15 (quinze) dias úteis, a fim de certificar-se da entrega (Correios); ou

2: Caso decorridos 41 dias úteis após o recebimento do código de Rastreio dos Correios e o produto ainda não tiver sido entregue, entre em contato com a MPoferta.com no e-mail: Atendimento.MPoferta@gmail.com para que possamos contatar os correios e abrir um PI (Pedido de Investigação).
Após Aberto a PI, os Correios levam em média 10 dias para verificar o que ocorreu com a encomenda e se ainda poderá ser entregue ou se foi extraviado, se a resposta for de extravio durante o transporte será enviado um novo produto. O cliente deverá respeitar este prazo de resposta dos Correios

3: Nos casos onde ficar constatado informações incorretas de endereços por parte do cliente, a MPoferta.com fica isenta de qualquer responsabilidade sobre a encomenda. Caso a encomenda retorne para a China por endereço insuficiente ou inexistente, o cliente fica desde já ciente de que deverá aguardar o prazo para reenvio que poderá ser de até 90 dias e deverá neste caso pagar o frete para que o produto seja reenviado. Caso o produto seja extraviado no retorno , não caberá nenhuma restituição de qualquer valor pago.

ATENÇÃO:

Após 40 Dias Úteis da data de recebimento do código de rastreamento para resolvermos problemas com produtos atrasados ou extraviados nos correios favor nos enviar e-mail com o assunto "ATRASO OU EXTRAVIO DE MERCADORIA" para o nosso e-mail: Atendimento.MPoferta@gmail.com

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